La tiranía de las reseñas en internet: "Hoy un negocio puede triunfar o morir por culpa de una sola estrella"
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Rodrigo Terrasa · Carmen Casado
Tiempo de lectura: 1 min
La tiranía de las reseñas en internet: "Hoy un negocio puede triunfar o morir por culpa de una sola estrella"
Resumen generado por IA
El 94% de los consumidores consulta reseñas online antes de comprar. Las críticas son ahora una alternativa poderosa a la publicidad, con una influencia considerable en las decisiones de compra.
Este resumen ha sido generado automáticamente por inteligencia artificial y puede contener imprecisiones.
El 94% de los consumidores consulta los comentarios de otros usuarios en la red antes de comprar un producto, reservar un hotel o elegir un restaurante. Las críticas online se han convertido en la más poderosa (y peligrosa) alternativa a la publicidad: "La influencia es absoluta"
¿Qué impacto puede tener esta noticia?
Mayor importancia de la reputación online para empresas.
Cambios en las estrategias de marketing, priorizando la gestión de comentarios.
Aumento de la necesidad de transparencia y autenticidad en la comunicación de las marcas.